Preguntes y Respostes
Resolem els dubtes més habituals sobre la compra de productes Apple nous i renovats, reparacions, diagnòstics i garanties a Point Girona.
QUINA DIFERÈNCIA HI HA ENTRE UN DISPOSITIU RENOVAT I UN DE REACONDICIONAT?
Els nostres dispositius renovats procedeixen principalment de programes de rènting d’empreses. Abans de posar-los a la venda, revisem el funcionament, l’estat estètic, la bateria i les funcions principals.No tots els dispositius reacondicionats del mercat són iguals. Recomanem comparar-ne la procedència, les peces substituïdes, l’estat real, la bateria i la garantia.
TINC LA PANTALLA DE L’IPHONE TRENCADA. LA PODEU REPARAR?
Sí. Reparem pantalles d’iPhone i altres dispositius Apple. Abans d’acceptar la reparació, t’informarem de la solució disponible, la qualitat del recanvi, el preu i el termini estimat.
QUI OFEREIX LA GARANTIA DELS DISPOSITIUS QUE VENEU?
En els productes nous s’aplica la garantia legal corresponent i, quan sigui procedent, la garantia del fabricant.En els dispositius renovats, Point Girona respon com a venedor d’acord amb les condicions indicades a la factura i la normativa aplicable.
SOU APPLE PREMIUM RESELLER O SERVEI TÈCNIC OFICIAL?
No. Point Girona és una empresa independent i no està afiliada, patrocinada ni aprovada per Apple Inc.Estem especialitzats en la venda de productes Apple nous i renovats i en la reparació tècnica independent, incloses les intervencions a nivell de placa.SI COMPRO UN IPHONE
NOU, PODEU VALORAR EL MEU DISPOSITIU ACTUAL?
Sí. Podem estudiar la renovació o valoració del teu dispositiu segons el model, la configuració, l’estat estètic, la bateria i el funcionament.La valoració definitiva es realitza després de revisar el dispositiu presencialment.QUINS DISPOSITIUS APPLE REPAREU?Treballem amb iPhone, MacBook, iMac, iPad, Mac mini i altres equips Apple.També fem diagnòstic avançat, microsoldadura i reparació de plaques quan és tècnicament viable.
QUANT TARDA UNA REPARACIÓ?
El termini depèn de l’avaria, el model, la disponibilitat del recanvi i les proves necessàries.Després del diagnòstic, t’informarem del termini estimat de la reparació. Generalment un canvi de bateria o pantalla d´ iPhone es fa el mateix matí o tarda
EL DIAGNÒSTIC TÉ COST?
Depèn del tipus de dispositiu i de la complexitat de la revisió.Abans de començar, t’explicarem si el diagnòstic té cost i si aquest import es descompta quan acceptes la reparació.
HE DE FER UNA CÒPIA DE SEGURETAT ABANS DE LA REPARACIÓ?
Sí, sempre que sigui possible. Recomanem fer una còpia de seguretat a iCloud o en un ordinador.Algunes reparacions o proves poden requerir restaurar o actualitzar el dispositiu. Point Girona no pot garantir la conservació de les dades.
HE DE DESACTIVAR «BUSCAR» O TINC QUE FACILITAR LA CONTRASENYA?
Per a determinades proves pot ser necessari desactivar la funció «Buscar» i retirar el bloqueig d’activació.No enviïs contrasenyes per correu electrònic o WhatsApp. Si és necessari, introdueix-les personalment o crea un usuari temporal en el Mac.
REPAREU DISPOSITIUS MULLATS O QUE NO S’ENCENEN?
Sí, podem diagnosticar-los. En dispositius amb líquids o danys greus no es pot garantir la reparació fins que hàgim revisat la placa.No intentis encendre ni carregar un dispositiu que s’hagi mullat.
QUINA GARANTIA TENEN LES REPARACIONS?
Les reparacions disposen de la garantia indicada al resguard o a la factura. Aquesta garantia s’aplica a la intervenció realitzada i al recanvi instal·lat.No cobreix cops, líquids, manipulacions posteriors ni avaries diferents de la reparada.
COM PUC CONÈIXER L’ESTAT DE LA BATERIA I DEL DISPOSITIU RENOVAT?
Pots demanar-nos la informació de la unitat concreta: capacitat, estat estètic, salut o cicles de la bateria quan estiguin disponibles, proves realitzades, accessoris inclosos i garantia.L’estat pot variar entre diferents unitats del mateix model.
QUÈ HE DE PORTAR QUAN DEIXO UN DISPOSITIU PER REPARAR?
Porta el dispositiu i, si el problema està relacionat amb la càrrega o l’alimentació, també el carregador o l’accessori que utilitzes habitualment.No cal portar la caixa original, tret que t’ho indiquem expressament.
PODEU RECUPERAR LES DADES D’UN DISPOSITIU QUE NO S’ENCÉN?
En alguns casos és possible recuperar l’accés al dispositiu o reparar-lo temporalment per extreure’n les dades. No obstant això, la recuperació no es pot garantir abans de realitzar el diagnòstic.
ON ÉS POINT GIRONA?
Ens trobaràs a la ronda de Ferran Puig, 3, a Girona.Abans de desplaçar-te, pots contactar amb nosaltres per confirmar l’horari, consultar una reparació o demanar informació sobre els dispositius disponibles.